六西格玛水平的缺陷率

日期:2021-03-16 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签: 六西格玛

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    六西格玛水平的缺陷率

    PPM:百万分之,为一个纯数学概念,适用于多个领域,产品合格率也可以,液体浓度也可以。

    DPMO:百万产品/服务中的缺陷机会数,与不合格率的概念有差异。

    举个极端例子:100万个手机里只有1个是坏的,不合格率是百万分之一;但是这一个坏手机上有100个缺陷点:按键少了一个、电池不能充电、程序刷错了、闪光灯不亮……交付延迟了一个月、与客户订购的颜色不符等等等等。那么针对这100万手机,DPMO值是100。

    西格玛水平对应的量化指标是DPMO

    1 西格玛    690,000

    2西格玛    308,000

    3西格玛    66,800

    4西格玛    6,210

    5西格玛    230

    6西格玛    3.4

    过程能力可能会有1.5西格玛的漂移,实际操作意义来讲4.5西格玛的过程能力水平,已经是相当优秀的水准。但是4.5西格玛水平对应的DPMO水平,并非3.4PPM,一则数值上不对应,更主要的原因如上,不合格率和缺陷数是两个概念。

    为什么六西格玛更关注缺陷数(DPMO)

    六西格玛的重要理念“好的过程带来好的结果”,“如果不知道哪里有缺陷,就不知道要改什么”。合格率90%,则不合格的产品有10%,我们要提高到99%,很简单的算数,合格率再提高9%。具体提高哪方面?不知道。

    因为10%的不合格率可能是由于100个不同的原因组成的,也可能是1个原因造成的,两种情况所表征的过程能力完全不同。后者只需要改进一个缺陷点就可以前进到比99%更高的99.99%或者100%的水平,但是前者面临的局面就复杂得多了。

    即使根据二八原则,解决了带来80%缺陷数的关键20%的问题,还余下20%的缺陷分布在数量多达80%的错误因素里亟待改进。

作者:亚博ApP咨询

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